ChatSales
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Centro de confianza

Todo lo que su equipo legal, de TI o de cumplimiento necesita para evaluar ChatSales: quién nos opera, cómo protegemos sus datos y los documentos para firmar.

🏢 BobOffice, LLC✅ API oficial de Meta🔒 TLS 1.2+ · AES-256🗄️ Base de datos en AWS🌎 RGPD · PDPA · CCPA · LFPDPPP · LGPD +15

Documentos

Nuestras políticas públicas, para descargar y compartir con su equipo. Los contratos se firman cuando decida avanzar.

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Estándar de protección de datos y seguridad

Nuestra política pública: principios, medidas de seguridad, base de datos en AWS y sus certificaciones, incidentes en 72 horas, subencargados y las más de 20 leyes que respalda (RGPD, PDPA, CCPA, LFPDPPP, LGPD y más).

Español (PDF)English
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Resumen de seguridad y privacidad

Dos páginas para su equipo de TI: cifrado, permisos por usuario, infraestructura, IA, incidentes y cumplimiento.

Español (PDF)English
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Contratos para firmar

Cuando decida avanzar, firmamos con su empresa: Contrato de encargo de tratamiento (DPA) con Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, Acuerdo mutuo de confidencialidad (NDA) y carta de confidencialidad. También respondemos cuestionarios de seguridad.

Solicitar por correoWhatsApp

Políticas legales

Las mismas que aplican a todos nuestros clientes, publicadas en línea.

🛡️ Tratamiento y seguridad de datos (DPSA)Cómo tratamos y protegemos los datos de sus clientes. Ver · English 🔒 Aviso de privacidadQué datos recabamos, para qué y sus derechos. Ver · English 📄 Términos del servicioLas reglas de uso de ChatSales. Ver · English

En resumen

Lo esencial, en una mirada.

Sus datos son suyosUsted es el responsable; nosotros solo los tratamos para darle el servicio. Nunca los vendemos ni compartimos.
Exporte y elimineExporte sus contactos cuando quiera. Si se va, eliminamos sus datos dentro de 30 días.
Cada quien ve lo suyoRoles y permisos por usuario: un agente puede ver solo los chats que tiene asignados.
Aviso en 72 horasSi un incidente afecta sus datos, le avisamos sin demora y dentro de 72 horas.
IA bajo su controlSolo responde donde usted la activa. Sus datos no entrenan el modelo del proveedor.
Pago directo a MetaLas tarifas de WhatsApp las paga usted a Meta, sin recargo de ChatSales.

Subencargados

Proveedores que tratan datos para prestar el servicio. Avisamos con 30 días antes de agregar uno nuevo. Vigente al 16 de octubre de 2026.

ProveedorServicioLugar
Amazon Web ServicesAlojamiento y almacenamiento de mensajes y archivosHong Kong y otras regiones
Google CloudServicios en la nubeRegiones configurables
MetaWhatsApp Business Platform, Instagram y MessengerEE.UU., Irlanda / global
OpenAIModelo de IA (solo si se activa)EE.UU.
RenderAlojamiento del asistente de IAEE.UU.
CloudflareSitio web y seguridad perimetralRed global
StripePagos (solo facturación)EE.UU.

Trust Center (English)

ChatSales is operated by BobOffice, LLC. Download our Data Protection & Security Standard (GDPR, UK GDPR, Singapore and Malaysia PDPA, CCPA/CPRA, Mexico LFPDPPP, Brazil LGPD and 15+ more laws; AWS-hosted database with ISO 27001/27017/27018/27701, SOC 1/2/3, PCI DSS) and Security & Privacy Overview above (English buttons). When you decide to proceed, we sign a Data Processing Agreement with EU SCCs and a Mutual NDA. Your data is yours: we never sell or share it, you can export it anytime, and we delete it within 30 days when you leave. For signed copies or security questionnaires, email info@chatsales.app.